ארכיונים: FAQs

היעד: מטריצה לפי יום בשבוע ומסלול → נהג Spoke — בעמוד כלי רכב («תבנית שבועית»). ברירת רכב לנהג באותו עמוד.

התכנון הידני דורש תשומת לב כמעט סביב השעון, דוחף ליצור מסלולים מוקדם בגלל הליקוט, ואז לתקן אותם שוב כשמסלולים נסגרים בזמנים שונים. טעויות עולות ביוקר; no-show, מינימום נקודה, דחיות, ביטולים ושינויי נקודה חיים מוסיפים עומס ידני.

פירוט מלא: סעיף 💡 למה בנינו — הכאבים.

כיום צריך לטפל בהזמנות אחת־אחת (או בכלים חלקיים). ב־roadmap: שינוי חי בפרטי משלוח לקבוצת הזמנות של הנקודה הבעייתית, וטיפול מודרך בביטולים/שינויי הזמנה אחרי יצירת המסלול.

ראו: סעיף 🔮 צוות — שלבים הבאים.

זו לא חברת משלוחים שאתם צריכים להירשם אליה. אם ההזמנה שלכם נבחרת למסלול הזה, השליח מגיע מטעם השותף המהיר שלנו (GetPackage), והעדכונים עשויים להגיע ממנו או מקישור מעקב.

פירוט: עמוד הפיצ׳ר ← 🚀 איך זה עובד / ⏰ מתי מגיע.

1. נכנסים ל־החישוק - כספים → GetPackage.
2. בוחרים חודש לפי יום התכנון.
3. משווים את סכום ההצעות (פרויקטים) ואת פירוט העצירות לחשבונית / פורטל GP.

מדריך מלא בסעיף הפנימי 💹 צוות — כספים.

1. פותחים את קטגוריית שוקבוק באתר (או את סעיף המוצרים בעמוד הפיצ׳ר).
2. מוסיפים מוצרים לסל ומשלימים תשלום כרגיל.
3. אחרי התשלום — מתאמים יום משלוח בקישור לפורטל השותף.

פירוט: סעיפים 🛒 המוצרים ו־🚀 איך זה עובד.

1. הזמנה אפשרית ליישובים שברשימת הזמינות של השותף (כשההגבלה מופעלת).
2. יום המשלוח עצמו נקבע בפורטל השותף אחרי התשלום, לפי חלונות פתוחים לאותו אזור.
3. אפשר גם להצטרף למשלוח של שכן במקום לפתוח משלוח חדש — ראו שיתוף והצטרפות.

פירוט: סעיף 📍 זמינות לפי יישוב.

1. מארגנים הזמנת שוקבוק ומתאמים מועד בפורטל השותף.
2. אחרי שיש תאריך — מופיע קישור הצטרפות (חשבון שלי / הודעות).
3. שולחים את הקישור לשכנים; הם מצטרפים לטרי (ולעיתים גם ליבשים, לפי מה שנפתח).

פירוט מלא בסעיף 🤝 שיתוף משלוח.

1. פותחים את קישור ההצטרפות שקיבלתם מהמארגן.
2. מוסיפים מוצרי שוקבוק (ולפי המסלול — גם יבשים) ומשלימים תשלום.
3. ההצטרפות לטרי נסגרת ביום שלפני המשלוח בשעה 16:00, או מוקדם יותר אם המשלוח כבר נלקט.

ראו גם: עד מתי אפשר להצטרף למשלוח שוקבוק?.

1. נכנסים להזמנה בהחשבון שלי ופותחים את בלוק בקשת זיכוי שוקבוק.
2. לכל שורה: מוצר מהרשימה, בעיה, כמה נפגע, וסכום. תיאור — חובה אלא אם בחרתם «הפריט לא הגיע».
3. בהזמנה מעורבת יש גם בלוק יבשים נפרד; בשוקבוק בלבד הוא מוסתר.
4. בקשת זיכוי למוצרי שוקבוק נבדקת בנפרד ממוצרי החישוק. בוחרים ירק/פרי מהרשימה, סוג הבעיה, כמה נפגע וסכום מבוקש; תיאור מומלץ (חובה אם לא מדובר בחוסר). ייתכן שניצור קשר עם שוקבוק לפני אישור. אישור הזיכוי מתבצע ידנית על ידי שירות הלקוחות.

פירוט נוסף בעמוד הפיצ׳ר, בסעיף 💸 זיכויים.