איך סיבוס ותנביס עובדות?
יש 3 מקבלי שירות בעבודה עם סיבוס/תנביס – החברה, זה המקום שאתם כנראה עובדים בו, זכיתם ;), "המסעדה" או "בית העסק", שזה המקום שאתם מבצעים בו את הקנייה, ואתם – שבפועל בוחרים איך להשתמש בכרטיס שלכם.
השירות שהחברות האלו נותנות לעסקים הוא נהדר, והמחיר לא גבוה. באיזור 1-2% מסך הכספים, והם מקבלים בתמורה: אפשרות לנהל באופן פשוט את תקציבי המסעדות של העובדים, כמות גדולה של מסעדות לעבוד איתה, וכמובן – עובדים מרוצים יותר.
השירות לעסקים הוא קודם כל שיווק, ואחכ גם משלוחים. שיווק זאת הבעיה הכי גדולה של מרבית העסקים.
אז מה העמלה שגובים מהמסעדות?
סיבוס גובים עמלה מהחישוק, כמו מכל "מסעדה" שהם עובדים איתה.
מה שמסעדות עושות זה להעלות לכולנו את המחירים כדי לממן את העמלה הזאת, כי זאת האופציה הכי טובה בשבילן.
החישוק לא רוצה לעשות את זה, ובחרנו לשקף את העלות הזאת ללקוחות במקום שלקוחות אחרים יממנו אותה בתקווה שזה יעזור לכולנו להבין לאן הולך הכסף.
חלק מהמטרות של החישוק הן "חינוך לצרכנות נבונה" וכמובן שקיפות.
לקוחות סיבוס היקרים – אנחנו מבינים שזה מבאס שנראה כאילו אתם "מקבלים פחות" ממה שאתם מקבלים בכל מקום אחר עם אותו סכום כסף. ההפרש הזה מגיע מהכיס של מישהו. בדרך כלל – משולי רווח גבוהים יותר של המסעדות או הרשתות שגם אתם משלמים עליהם, וגם שאר הצרכנים.
למה למסעדות כדאי לשלם עמלה ולחישוק לא?
לסיבוס יש כוח מאוד גדול בעבודה מול מרבית המסעדות – כוח שיווקי, ויכולת משלוחים בשילוב עם וולט, ובאופן דומה גם תנביס.
השירותים האלו – שיווק ומשלוחים – הם לחיות או למות בשביל המסעדות, והן יהיו מוכנות לשלם עבורם כמעט כל סכום.
מהצד השני – הכסף שהלקוחות עובדי ההייטק מקבלים הוא "כסף זול" שהמעסיק שלהם נותן להם ואין להם תמריץ להשתמש בכסף הזה באופן יעיל, והוא גם "צבוע" רק לצרכי סיבוס, ולכן הם מוכנים לאכול אוכל בינוני מינוס במחיר מופקע. למעסיקים יש את המוטיבציות שלהם לתת את הכסף הזה לעובדים בצורה הזאת – כי ככה משווים, כי יש להם כלים ניהוליים, כי זה מוסיף לגיבוש הצוות, ועוד מגוון סיבות.
החישוק לא מסתמך על כסף סיבוס, וקיבלנו החלטה ערכית שאנחנו לא רוצים לקחת חלק במשחק הזה, גם במחיר של לוותר על חלק מהלקוחות.
ומה לגביי הקונים?
יש את האימרה הידועה – אם אתם לא משלמים על זה – אתם המוצר!
הנה דוגמה למחיר שהוא יותר נמוך בחנות אחרת. בבקשה תקראו את כל האותיות הקטנות:
בטוח שבמוצרים מסויימים המחירים שלו יותר נמוכים – ככה עובד השוק. כל ספק בוחר כמה מוצרים ומוריד את המחיר שלהם בסגנון "עוף בשקל" המפורסם כדי למשוך לקוחות.
בהמשך אנחנו מקווים להוסיף השוואות מחירים גם מול אתרים שלא מחוייבים לחוקי השקיפות בקמעונאות כדי להקל עליכם להשוות את המחיר המלא של הסל עם חנויות טבע אחרות.
אנחנו מוסיפים מרווח יחסית קבוע באחוזים לכל המוצרים, שמשתנה מעט מכל מני סיבות תלויות מוצר, בגובה של 21%, בלי מבצעים ובלי לנסות לפתות את הלקוחות כדי להרוויח במקום אחר. הכל על השולחן.
בכל מקרה – ראיתם משהו משמעותי? בדקתם ונראה לכם שזה לא עוף בשקל? ספרו לנו כדי שנלמד ונשתפר ואולי נוכל להבין איפה פספסנו.
ניתן לערוך הזמנה שהתקבלה כל עוד סטטוס ההזמנה הוא "התקבלה בהצלחה", "ממתין לשכנים", "אריזה עתידית", או "מתוכננת לאריזה". כל אלו מצבים שעדיין לא התחילו אריזה, ולכן ניתן לבצע את השינויים בלי שתהיה לכך השפעה מאוד גדולה על המערכת.
הוספת פריטים להזמנה
יש לבצע הזמנה נוספת ובשיטת המשלוח בשלב הצ'קאאוט המערכת תזהה שיש הזמנה קיימת ותציע את האפשרות של "תוספת להזמנה קיימת"
עלות המשלוח של תוספת להזמנה מחושבת כאילו כל ההזמנה התקבלה מראש כמקשה אחת, לכן אתם עשויים לראות חיוב של 5שח תוספת למשלוח גם אם הוספתם רק פריט אחד.
הסרת פריטים מהזמנה
בעמוד החשבון האישי אפשר להכנס לעמוד ההזמנה ושם להסיר פריטים שלא תרצו לקבל. אנחנו יכולים ברמה הטכנית לבצע זיכוי אחד לכל עסקת אשראי, לכן הזיכוי הזה יתבצע רק לאחר קבלת ההזמנה ולאחר שתראו שאין עוד חוסרים אחרים.
אם תרצו גם להסיר פריטים וגם להוסיף פריטים – תתחילו מהוספת פריטים, זה יותר פשוט.
ביצוע שינויים לאחר אריזת ההזמנה
באופן כללי – לא ניתן לבצע שינויים באופן עצמאי לאחר אריזת ההזמנה ויש ליצור קשר עם שירות הלקוחות. אם אתם מעוניינים בתוספת להזמנה באיסוף שכונתי – אפשר לעשות הזמנה נוספת בזמן שמחכים למענה אנושי, ואז תצטרכו לבקש להקדים אותה, ונשתדל לעשות את זה אם אפשר.
כל שינוי אחר -מחייב טיפול ידני
באיזור פסח 2025 התחלנו שיתוף פעולה חדש ומרגש עם רייזאפ – אפליקציה וקהילה להתנהלות פיננסית חכמה, שיכולה לעזור לכם לחסוך יותר ולהגשים מטרות כלכליות 🎯
מה השת"פ? כשלא עמוס מדי אצלנו, רייזאפ מציעים למשתמשים שלהם שוברים לרכישה בחישוק בהנחה של 5%, בכמות מוגבלת בסה"כ ובמקסימום של רכישה אחת ללקוח לחודש. אנחנו מקבלים את התשלום מראש מרייזאפ, בלי קשר למימוש השוברים ומשלמים בנוסף עמלה קטנה לרייזאפ, שכוללת גם את עמלת הסליקה שאנחנו היינו משלמים על הסכום הזה.
למה זה טוב לרייזאפ?
רייזאפ מעלים את הערך שהם נותנים ללקוחות – הנחה באתר החישוק היא דבר שאינו מובן מאליו. גם ככה המחירים אצלנו הם מחירי רצפה שלא מאפשרים לנו הנחות.
למה זה טוב לחישוק?
רייזאפ עוזרים לנו לגדול – עם שיווק, מימון, ותמיכה עסקית, בדיוק כשאנחנו צומחים מהר וצריכים את זה יותר מתמיד.
לעומת שירותים קופונים אחרים כדוגמת תנביס וסיבוס מדובר על כמות מוגבלת שניתנת לניהול מהצד שלנו, ועמלה מאוד נמוכה שהולכת לרייזאפ, לעומת עמלה גבוהה מאוד שהולכת למתווכים אחרים.
למה זה טוב לכם?
הנחה גם מרייזאפ וגם מאתר החישוק, ויותר חשוב מזה – אפשרות להתנהל בצורה יותר טובה כספית באופן קבוע עם השקעה
איך מממשים שובר של רייזאפ?
יש להקליד את קוד התו בקישור הבא https://hahishook.com/my-account/woo-wallet/riseup/ לאחר מכן הארנק נטען ביתרה ואז ניתן לרכוש עם התו ברכישה רגילה, המערכת תזין את הסכום המקסימלי מהארנק באופן אוטומטי.
יש באתר קטגוריה של מוצרים ללא גלוטן שמגיעים מסומנים ככאלו ומתאימים לרגישים לגלוטן. לחצו על הקישור לקטגוריה – נטול גלוטן
כל שאר האלרגנים – כרגע לא מסומנים
האם האגוזים והשקדים עלולים להכיל אלרגנים מסויימים?
התשובה הקצרה היא – *כן*. אנחנו אורזים את כל האגוזים, הגרעינים, השקדים, והפירות היבשים באותם מתחמים, ובשביל כל האגוזים, הגרעינים, הזרעים והקטניות שאנחנו אורזים במקום – אנחנו משתמשים באותן מכונות ממש.
לכן – כל המוצרים שאנחנו אורזים במחסן שלנו עלולים להכיל: אגוזים, בוטנים, סויה, קשיו, פיסטוק, פקאן, לוז, צנוברים, ברזיל, ומקדמיה.
אנחנו עובדים על תיוג המוצרים עם האלרגנים, אבל זה עדיין לא קיים במערכת.
האם המוצרים הארוזים מכילים או עלולים להכיל אלרגנים מסויימים?
כל מוצר מכיל לפי התווית שלו. כרגע – אין לנו עדיין מיפוי מלא של האלרגנים. לצערנו איפה שלא כתבנו תצטרכו להסתמך על התווית של המוצר שנמצאת באתרים אחרים. כאמור – אנחנו עובדים על תיוג המוצרים עם האלרגנים, אבל זה עדיין לא קיים במערכת.
יש באתר קטגוריה של מוצרים ללא גלוטן שמגיעים מסומנים ככאלו ומתאימים לרגישים לגלוטן. לחצו על הקישור לקטגוריה – נטול גלוטן
האם האגוזים והשקדים ללא גלוטן?
אנחנו לא אורזים מוצרים עם גלוטן באיזור האריזה שלנו, אבל במחסן יש גם קמח ומוצרים אחרים המכילים גלוטן.אנחנו משתדלים להפריד בין המתחמים אך זאת לא הפרדה מוחלטת. אין לנו שום אישור על ניקיון מגלוטן לכל המוצרים שאנחנו אורזים בעצמנו, והמוצרים עצמם מגיעים ממקורות שונים בזמנים שונים, וכיוון שהם מגיעים באריזה סיטונאית, לא מצויינים עליהם אלרגנים בדרך כלל. לצערנו כל לקוח צריך להחליט בעצמו לפי החששות שלו, רמת הסיכון שלו, והניסיון שלו עם מוצרים ומחסנים דומים.
בקטגורית אורזים בחישוק תוכלו לראות את כל המוצרים שאנחנו אורזים בעצמנו.
שימוש בכרטיס סיבוס מתבצע על ידי טעינת כסף מכרטיס סיבוס לארנק החישוק דרך אתר החישוק ולא דרך המערכת של סיבוס. זאת לא הזמנה מיידית של "מנה" במסעדה, אלא צבירה של כסף בארנק החישוק
לחצו על הלינק הזה, הקלידו סכום, ולחצו "טעינה עם סיבוס" https://hahishook.com/my-account/woo-wallet/add/
ברגע שהכסף נמצא אצלכם בארנק החישוק, השימוש בכסף מתבצע כמו כל שימוש אחר בארנק – בעמוד הצ'קאאוט המערכת תשתמש בכסף הזה באופן אוטומטי.
בתחתית העמוד יש סרטונים על שימוש בסיבוס.
מגבלות שימוש בסיבוס
- לא ניתן לקבל החזר כספי על סכום חלקי שהוטען מהסיבוס ולא היה בו שימוש. לדוגמא: הטענתם 100 שח דרך הסיבוס והשתמשתם ב-50 שח? לא נוכל לעשות החזר על ה-50 שח הנותרים. תוכלו להשתמש בהם בהמשך
- מרבית החברות מאפשרות טעינה של כרטיס באתר החישוק, אבל ישנם ארגונים שלא מאפשרים שימוש בסיבוס באתר החישוק. אם ניסיתם לטעון כרטיס והטעינה נכשלה – כדאי לבדוק שיש לכם יתרת סיבוס לניצול, ושהארגון שלכם מאפשר לכם להשתמש בסיבוס באתר החישוק.
- כחלק מהמודל העסקי של סיבוס, 5 אחוז מהסכום שמנוצל מהיתרה נשאר אצלם, ורק היתר מועבר לחישוק. הרווח הגולמי של החישוק נמוך, ולכן אנחנו מאפשרים ללקוחות לבחור האם להשתתף בכל העמלה, בחציה, ורק במקרים חריגים ודרך שירות הלקוחות אנחנו מאפשרים שימוש בכרטיס ללא השתתפות בעמלה.
שני סרטונים שהועלו על ידי אחד הלקוחות שלנו (תודה עמית!!):
אפשר לבצע הזמנות רק דרך האתר. אנחנו לא חנות, אז אין אפשרות כרגע להגיע אלינו לעשות קניה במקום. ייתכן שנעשה פיילוט כזה בעתיד.
ניתן לבצע הזמנות לאיסוף עצמי, למשלוח עד הבית ולנקודות איסוף. עוד על שיטות משלוח אפשר לראות בעמוד משלוחים.
כדי לבצע הזמנה באתר בוחרים את המוצרים שמעניינים אתכם ומוסיפים אותם לעגלה. אפשר לראות את כל המוצרים שבעגלה וגם את המשקל שלהם בצלמית (אייקון) העגלה.
